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聯邦快遞利用云計算描繪現代化辦公愿景

作者:系統管理員
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發布時間:2017-11-28
        戰略技術是聯邦快遞寶貴的經營財富,也是我們未來持續創新的關鍵。1978年,我們的創始人兼首席執行官施偉德(Fred Smith)說:“包裹的信息與包裹本身一樣重要?!边@奠定了聯邦快遞的一種文化——技術是每一個業務流程背后的中樞神經系統。這一文化存在于我們每天處理的1300萬個貨件中,支持著我們在220個國家和地區工作的40多萬名員工通過運輸、電子商務和商業服務連接起全球99%的GDP。

       在信息技術上,我們依托包括自己發明的包裹追蹤系統在內的各種定制化、端到端系統,在全球范圍內拓展業務,并對整個流程進行質量監控。然而,隨著現代計算時代的來領,原有技術被逐漸甩在身后,我們不得不重新評估在這樣一個全新互聯網世界中,我們需要怎樣的戰略技術來支持聯邦快遞不斷向前。

       在2009年,我們踏上了一段數字化征程,我們將其命名為“Renewal”計劃。這一計劃承載著我們對云計算的長期愿景,我們正在對今天的互聯網協議實施進一步標準化,包括可升級的X86數據中心平臺和SaaS (軟件即服務)的資源。

       無論是否涉及物流行業,當前電子商務正經歷著前所未有的顛覆性變革,風險投資正大量涌入第一英里和最后一英里的解決方案中。因此,我們需要重塑我們自己從而保持競爭力。在信息基礎設施方面,我們配置了由內部平臺和公共云混和組成的運行環境顯著提升了集成數據交換能力;并在與微軟的合作中,發現了一個與我們多重云、平臺服務及數據安全理念相兼容的供應商。同時,我們使用微軟的Azure構建了API-first云應用程序,以更好地為零售商提供當天送達服務,提供有競爭力的最后一英里解決方案。這些技術在幫助我們擴展業務,減少所需的技術資源。

       當我們談論“Renewal”計劃和軟件時,我們的方向從傳統的垂直應用程序轉向“如何利用及整合軟件服務,以滿足企業需求并與客戶保持聯系”的全新理念,而這就是XaaS (一切皆服務)的本質,它消除了持續升級、版本控制和程序修補等復雜難題。眼下,聯邦快遞正利用這個理念去取代“在數千個經營場所安裝軟件”這一老方法。通過使用Microsoft 365,聯邦快遞全球40多萬員工能夠利用云技術提升協作及創新能力。

       無論員工在哪里辦公,都能利用基于云技術的解決方案來滿足他們的需求,這對聯邦快遞而言無疑是一個巨大的優勢?,F在,像機械師這樣的一線員工可以使用他們的平板電腦,在七層樓高的腳手架上獲得所需的工程圖,修理我們一架飛機的尾翼。我們將這種現代化的“點擊進入”式環境視為未來的關鍵——一切信息都可以被獲得。同時,我們在高度安全的數字環境中,以一個相互協作的虛擬團隊模式進行運作。

       在聯邦快遞,我們一直倡導授權文化,相信它是創新的源泉。秉持技術創新的傳統造就了今時今日的聯邦快遞。然而,我們絕不能躺在過去的成就之上。自2009年以來,聯邦快遞一直努力保持技術的適用性,重新設計我們的軟件,以更好適應云技術,更好應用到下一代的工作系統中。無論你從世界的哪一個角落,運送服裝、花卉還是汽車零件,聯邦快遞都將持續創新云計算模式,以期更好地履行我們的承諾,將貨物運輸到世界各地,一如既往。