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當同行開打價格戰,順豐在做什么?

作者:系統管理員
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發布時間:2020-04-10
    又是一年春茶季?! ?br>
    俗話說,明前茶,貴如金。和往年相比,今年春茶季因疫情而有些特殊。浙江、江蘇、湖南、安徽、四川……疫情擋不住各地春茶產區采茶的腳步和老饕品茶的熱情。作為春茶寄遞首選,經歷抗疫嚴峻考驗的順豐小哥的身影也和往年一樣如期出現在春茶產區的田間地頭?! ?br>
    順豐發貨,限時必達  

    前幾天,老鬼有朋友去北京馬連道茶市轉了一圈。熟悉茶市場的老鐵都知道,這是華北地區最大的茶葉集散市場。他發在朋友圈的一張照片吸引了老鬼的注意力。雖然茶市受疫情影響冷冷清清,但店鋪門上白紙黑字寫得清楚——接受線上訂單,產地順豐發貨?! ?br>
    往年,這樣的告示是茶商基本操作。電商快速發展,越來越多的茶商向線上轉移銷售渠道。茶市店鋪更像茶商談生意的地方?! ?br>
   但今年不同,疫情影響各行業,家家有本難念經。對堅守抗疫一線的順豐來說,今年春茶寄遞情況如何?老鬼了解情況后,不由得對順豐挑大拇指。  

    眾所周知,順豐擁有體系化的高時效產品,同時可以搭載靈活的保價增值服務。讓人敬畏的是,處于行業領先位置的順豐,仍在不斷深入研究,圍繞茶葉收轉運派每一個環節排兵布陣,加強數智化物流網絡建設以提升效能。

    在明前茶核心產區,順豐充分運用高鐵網絡——高鐵極速達產品:有著“兩個2”“兩個0.5”高時效標準,即攬收派送時間不超過2小時,提貨發貨時長不超過30分鐘;在重點消費地已實現22點前夜間派送,有著極速靈活、時效精準的特點,且不受天氣影響。  

    與此同時,順豐今年還特別推出了更加靈活和穩定的高時效拳頭產品——24小時限時航空服務。
  

    該限時服務針對20kg以上的貨物,當日寄,次日8點前送達,全程時效穩定在16-24小時;365x24小時服務,無截單時間,無批次概念,充分滿足客戶“門到門”的個性化時效和服務需求?! ?br>
    對B端客戶,支持產地批發整車茶葉至批發商,有重貨專運(省際整車)直達,全程GPS監控?! ?br>
    對C端客戶,茶商拿到貨后,即可選擇相關時效產品,第一時間送達國內主要大城市客群?! ?br>
    為“貴如金”的明前茶提供寄遞服務,就是這樣一場和時間的賽跑與較量?! ?br>
    既要求“快”,更要求“穩”  

    抗疫生產兩手抓,順豐不僅沒放松對春茶寄遞的高標準嚴要求,還在“快”上更進一步?! ?br>
    這樣的服務,切中春茶寄遞的要點?! ?br>
    春茶采得越早,到得越快,就越新鮮。深耕茶葉寄遞市場的順豐深知這一點,所以每年在升級春茶寄遞服務時首先都在“快”上下功夫?! ?br>
    在茶市場摸爬滾打多年的老茶商都知道,春茶寄遞既要求“快”,更要求“穩”?! ?br>
    順豐當然更重視?! ?br>
    第一,包裝要“穩”?! ?br>
    茶形完整度是判斷茶葉品質的重要指標。茶葉質地較脆、易碎怕壓,且大部分包裝形狀不規則,運輸中易受外力沖擊,運輸難度很大?! ?br>
    基于多年春茶寄遞經驗,順豐針對罐裝茶、茶餅、散茶、茶具等不同類型產品打造個性化包材方案?! ?br>
    從包裝規則化角度出發,配合珍珠棉等減震材料;為防止潮損串味,特別使用防水纏繞膜包裹紙箱,避免運損;匹配保價等增值服務和高度信息化運輸全程管理監控?! ?br>
    第二,時效要“穩”?! ?br>
    春茶貴新,一日一價?! ?br>
    順豐能打高時效的保票,就在于其國內網絡控制力最強、穩定性最高、最獨特稀缺的“天網+地網+信息網”綜合性物流網絡體系。  

   
第三,服務要“穩”?! ?br>
    正因為春茶一日一價,所以茶農、茶商和消費者都需要穩定掌握春茶寄遞全程信息。順豐“信息網”對“天網”和“地網”的精準調度確保了這一點?! ?br>
    根據預測件量信息,在茶葉攬收期前即做好收派端資源規劃(支線車輛、臨時集貨場地、班次調整等),在高峰期實時滾動件量情況,靈活調度運力資源?! ?br>
    特別是對茶商來說,順豐可以結合“數據燈塔”系統功能,助力經營決策制定。行業、市場、消費者分布與行為、競爭對手等精準數據分析,幫助更好地做出戰略決策;實時掌握快件狀態信息,及時發現異常;幫助了解自身產品銷售情況,以更好地改善產品與服務?! ?br>
    更重要的是,順豐春茶寄遞整體解決方案擁有“物流+金融+科技”全面優勢和商流資源支持??紤]到疫情下中小茶企資金周轉難,順豐旗下金融業務推出專屬經營貸,以低門檻、放款速度快的信貸產品,在生產、銷售、物流全流程為茶商補給資金,助力度過難關?! ?br>
    同時,利用順豐優選、豐年大當家、本來生活等線上線下平臺助力客戶拓展銷售渠道?! ?br>
    轉危為機,順豐可期  

    往年此時,茶商已活躍在各產地采購春茶。今年,受疫情影響,春茶產業鏈運行轉為茶商(消費者)線上看茶訂茶、茶農(茶商)直銷直發?! ?br>
    危機中往往蘊含機遇。這一轉變很可能成為春茶寄遞下一個風口。順豐持續深入布局茶產業全產業鏈,特別是打造包裝、重貨寄遞、售后服務、保價代收等一體化服務,正是瞄準這一風口?! ?br>
    老鬼和一位茶商朋友了解到,疫情對春茶市場的影響主要是采茶工短缺,各產區正通過就近招聘培訓解決這一問題。產量較往年基本穩定。這是由茶葉特性決定的——采得越早,長得越快。茶農會通過調整采摘頻次保證產量和質量。產量和質量穩定,價格就穩定。  

    接下來,就看快遞物流了。



    因此,在疫情大背景下,順豐升級后更快更穩的春茶寄遞服務意義尤為重要。  

    首先,保障茶農利益,助力“三農”和精準扶貧。對消費者來說,錯過一季春茶固然遺憾,但來年可以補上。但對很多茶農來說,錯過一季春茶,一年絕大部分收入就打了水漂。據茶商朋友透露,因為采茶工短缺,很多茶農全家齊上陣,白天采茶,晚上炒茶,非常辛苦。老鬼特意查了一下,茶葉是很多國家級貧困縣的主要經濟來源。此時,快速穩定的春茶寄遞是真正的雪中送炭。
  

    其次,保障茶商和消費者利益,助力經濟社會復蘇。春茶消費季節性強,在時間上又處于年后明前的特殊節點,對茶商而言極為重要。受疫情影響,消費者無法去茶市購茶。網購快遞是他們釋放茶消費需求的唯一渠道。供需兩端都需要快速穩定的春茶寄遞服務。把視角放得更大點,恢復消費信心,也需要從春茶消費這樣的細分市場做起。
  

    最后,提升茶產業價值和茶企品牌影響力。即便是對各類茶品精熟于心的老饕,也無法一一說出各類茶品的代表企業。茶品影響力強、茶企品牌力弱是中國茶產業面臨的主要問題之一。對茶企來說,通過選擇順豐獲得快速穩定的寄遞服務,可以獲得品牌溢價,擴大品牌影響力。
  

    采得三分明前春,沏好一壺黃金茗。  

    老鬼相信,在順豐助力下,茶農和茶商一定會賣出更多春茶,消費者一定會準時喝到產區第一杯茶,各行業一定會像茶產業一樣穩健復蘇。